Jogo responsável: sinais de risco e como agir
O jogo pode deixar de ser entretenimento quando começa a ocupar espaço no seu orçamento, no seu tempo ou nas suas relações. Observe o que você faz, não apenas o que pretende fazer. Se reconhecer algum destes sinais, trate-o como motivo para agir:
- Você aumenta as apostas para tentar recuperar dinheiro que perdeu.
- Você ultrapassa o limite de gastos ou de tempo que tinha definido.
- Você esconde apostas, perdas ou extratos de pessoas próximas.
- Você pede dinheiro emprestado, atrasa despesas ou usa dinheiro reservado para contas para continuar a jogar.
- Você tenta parar ou reduzir, mas volta a jogar apesar das consequências.
- Você fica inquieto ou irritado quando não consegue apostar, ou deixa de lado compromissos, descanso e relações para jogar.
O jogo não é uma forma de ganhar dinheiro nem uma solução para dificuldades financeiras. Uma aposta não garante um resultado, e perseguir perdas pode agravar uma situação já difícil. Se você está a jogar para pagar dívidas ou recuperar dinheiro, pare de depositar e procure apoio fora do casino.
O que você pode fazer agora
Se o jogo está a causar problemas, comece por interromper o acesso ao dinheiro que usa para apostar. Defina um limite de depósito compatível com o seu orçamento, sem contar com dinheiro necessário para despesas, e não o aumente para compensar perdas. Use as ferramentas de controlo disponibilizadas pelo casino, incluindo limites definidos por você. Se precisa de se afastar do jogo, procure a autoexclusão e confirme como ativá-la. Os casinos licenciados em Portugal devem manter ligação ao registo nacional de autoexclusão.
Não deposite em vários casinos para contornar um limite ou uma decisão de parar. Se você não consegue cumprir os limites que definiu, peça a alguém de confiança que o ajude a reduzir o acesso ao dinheiro destinado ao jogo e diga-lhe com clareza o que está a acontecer. Procure também apoio junto de um profissional de saúde. Não adie essa conversa à espera de recuperar perdas.
Onde procurar ajuda
Não há organizações, moradas ou contactos de apoio verificados disponíveis para esta página. Por isso, não apresentamos nomes ou contactos que possam encaminhá-lo para um serviço incorreto. Para agir já, use as ferramentas de limite ou autoexclusão na sua conta, contacte o apoio ao cliente do casino através dos canais apresentados no próprio site e peça ajuda a uma pessoa de confiança ou a um profissional de saúde. O apoio ao cliente pode explicar as ferramentas da conta; não substitui apoio de saúde.
Se o casino não disponibilizar ferramentas de controlo, ou se não conseguir encontrar a opção de autoexclusão, não faça outro depósito enquanto procura a informação. Confirme também se o operador está autorizado pela SRIJ a prestar serviços a jogadores em Portugal. Um casino sem licença SRIJ não deve oferecer serviços a jogadores portugueses.
Regras e verificação
Confirme a idade mínima aplicável antes de jogar: a informação verificada para esta página não permite indicar o limite etário em vigor. Nos casinos online legais em Portugal, você também tem de cumprir as regras de apostas antes de levantar dinheiro. O casino deve verificar a sua identidade antes do primeiro levantamento. Leia as condições antes de depositar, para saber quais as regras aplicáveis ao levantamento.
Não utilize criptomoedas como método de pagamento em casinos licenciados. Use apenas métodos de pagamento aceites pelo operador autorizado e não trate um depósito como dinheiro que pode recuperar. Se jogar, defina os seus limites antes de começar e pare quando os atingir.